консультанты

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

     Гарантия предполагает бесплатную замену товара в течение 14 дней (не включая время на доставку) в пределах имеющихся остатков на складах. В противном случае, по согласованию с клиентом, мы либо предоставляем любой другой товар, с учетом стоимости и корректировки цены, либо возвращаем деньги.

     Гарантийный срок составляет от1 до 6 месяцев с момента отправки клиенту. Однако, во избежание недоразумений, пожалуйста, уточняйте у менеджеров наличие гарантии и гарантийные сроки на приобретаемый Вами товар.

     В гарантийные выплаты не входят затраты на доставку нам поврежденного товара и на доставку замены покупателю (все транспортные расходы оплачивает покупатель). Исключение составляют случаи когда товар изначально был нерабочим.

     Гарантией не возмещаются риски повреждения или утраты заказа почтовой службой или другим перевозчиком. В связи с этим при получении посылки внимательно проверьте товар в присутствии ответственного лица компании, совершившей доставку.

     Прежде чем отправить неисправный товар нам обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения всех нюансов.

     Если при диагностике оборудования выяснится, что случай не является гарантийным, ремонт или замена, а также доставка производится за счет покупателя.

Послегарантийный ремонт мы оказываем вне зависимости от того, как давно был куплен товар. Стоимость такого ремонта согласовывается индивидуально.                       

               Мы можем отказать в гарантии в следующих случаях:

   1. Отсутствуют или повреждены гарантийные пломбы, НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ СНЯТЫМИ, И (ИЛИ) ИМЕТЬ СЛЕДЫ СНЯТИЯ защитные пленки на дисплее.

   2. Истек срок гарантии;

   3. Нарушены правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователю;

   4. В конструкцию товара внесены изменения и доработки, использование не по назначению;

   5. Повреждение товара пользователем, включая механические, тепловые, электрические и др. типы повреждений, попадание влаги;

   6. Гарантией не покрываются дефекты, которые возникли вследствие форс-мажорных обстоятельств (пожары, попадание чужеродных предметов и жидкостей, электростатических разрядов, использование неправильного напряжения и других внешних факторов);

   7. Отсутствует оригинальная упаковка.

   8. Товар грязный, имеет следы пайки, остатки флюса, а также имеет следы пребывания в работе ( пыль, влага , мусор)

   9. Не допустимы изгибы на шлейфах. Все шлейфы должны проверяться на разобранном телефоне, на шлейфах где необходима пайка, все работы выполняются специалистом, при выявлении дефектного товара , все следы пайки (флюсы , канифоли, скопления припоя) должны быть удален.

                 GSM komplekt НЕ предоставляет гарантию на следующие группы товаров:

1.    Микросхемы.
2.    Жала, насадки для фенов.
3.    Расходные материалы (флюсы, припои и др.)
4.    Аккумуляторные батареи
5.    Кабели питания, измерительные щупы, нагревательные элементы.

Для постоянных клиентов, действует система возврата не пригодившегося товара, который был куплен не более чем за 30 дней до даты возврата.

                Надеемся на взаимовыгодное и продуктивное сотрудничество. GSM komplekt

Гарантийный талон читать